Política de Privacidade

1. Introdução

A Zaltra Consultoria de Marca Ltda. ("Zaltra", "nós", "nosso") tem compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos canais digitais e contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular.

Esta política aplica-se ao site zaltra.cyou e aos processos relacionados à prestação dos serviços da Zaltra. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Nome da empresa e cargo (quando informados)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para tratamento

O tratamento dos dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD): consentimento do titular, execução de contrato, legítimo interesse da Zaltra e cumprimento de obrigação legal.

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial ou enquanto necessários para fins legais. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por até 2 anos.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e orçamento
• Executar contratos de prestação de serviços
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
• Melhorar a experiência no site por meio de análise de navegação
• Cumprir obrigações fiscais e legais

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos auxiliam em funções como hospedagem, e-mail e análise — sempre sob acordos que garantem tratamento adequado. Em caso de exigência legal, podemos compartilhar dados com autoridades competentes.

3.2 Comunicações de marketing

Você pode se descadastrar de comunicações de marketing a qualquer momento enviando e-mail para [email protected] ou clicando no link de cancelamento nas mensagens recebidas.

4. Medidas de proteção de dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Monitoramento de acessos e registro de atividades
• Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise e preferências. Para mais informações sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Zaltra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que acessar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar dados de menores em nossos registros, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Transferências internacionais

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como ferramentas de análise e e-mail) podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, asseguramos que o tratamento de dados seja feito de acordo com a LGPD e que haja nível adequado de proteção nos países de destino.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso em destaque no site.

11. Contato e controlador dos dados

Zaltra Consultoria de Marca Ltda.
Rua Funchal, 418, Vila Olímpia, São Paulo, SP, 04551-060
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (11) 3692-4817

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.